Стратегия развития

Стратегия развития сети туристических агентств TUI RUSSIA.

1. Введение

Практически все компании, имеющие известную торговую марку и достигшие определенных успехов на рынке, обращаются к теме франчайзинга. Каковы причины этого явления? Их несколько: во-первых, мировой опыт доказал успешность развития компаний путем франчайзинга. Первопроходцами в российском франчайзинге была сеть «Баскин Роббинс», которая продала свою первую франшизу в Москве в 1993 году. Сейчас по этой системе в России работает несколько тысяч компаний, предлагающих на рынок программы стоимостью от нескольких сотен до нескольких миллионов долларов. Однако, по мнению специалистов, рынок франчайзинга в России находится лишь в зачаточном состоянии. Тогда как мировой опыт говорит о том, что непосредственно в области франчайзинга сосредоточено 60% малого и среднего бизнеса.

Во-вторых, это экономическая целесообразность. Для франчайзора интересно освоение новых территорий, укрупнение бизнеса и снижение рисков развития. Для франчайзи - приобретение недостающего опыта, сокращение сроков окупаемости, снижение предпринимательских рисков, и относительно легкое вступление в крупный бизнес.

В свете этого, TUI RUSSIA видит для себя предоставление франшизы одним из приоритетных направлений развития.

2. Цели

основной целью формирования и развития франчайзинговой программы TUI RUSSIA является увеличение присутствия бренда TUI в России;
сохранение и укрепление лидирующих позиций TUI RUSSIA среди сетевых туристических компаний России и Европы;
передача франчайзи опыта успешного ведения бизнеса;
предоставление потребителям в офисах TUI туристских услуг высокого качества, а так же высокого качества обслуживания;
достижение максимальной рентабельности проекта в целом, и каждого предприятия в отдельности;
увеличение узнаваемости марки.

3. Партнеры

В качестве своих партнеров мы видим уже действующие агентства на территории России.

4. Риски

Основные риски связаны с:

личностью предпринимателя, его вовлеченностью в процесс создания и постановки бизнеса;
незнанием внешней среды, конъюнктуры рынка;
уровнем подготовки персонала офиса;
ошибками в продвижении офиса на рынке;
ведением хозяйственной деятельности.

Все это можно свести к более обобщенному выражению: риск не успешности отдельного франчайзи, и как худший вариант развития событий, дальнейшее сворачивание его деятельности. Не успешность любого отдельного взятого франчайзи риск для проекта в целом, поэтому наш концептуальный подход к проекту заключается в том, что бы минимизировать вероятность наступления этих рисков. Для решения этой задачи мы передаем франчайзи в полном объеме технологии работы, опыт ведения бизнеса, обучаем персонал, участвуем в продвижении марки в регионе и контролируем работу франчайзи.

5. Позиционирование

Франчайзинговые офисы TUI RUSSIA сохраняют позиционирование компании и марки на рынке и ориентируются на работу с клиентами со средним и выше среднего достатком.

6. Наши конкурентные преимущества

европейские стандарты ведения бизнеса,
наличие собственного турпродукта,
особые условия сотрудничества от операторов,
работа по системе «одного окна»,
сопровождение бизнеса на всех этапах развития,
контроль качества работы предприятия,
обучающие программы для сотрудников,
собственное программное обеспечение,
единая закупочная и маркетинговая политика,
защита интересов франчайзи перед операторами,
широкий спектр дополнительных услуг.