Вопрос - Ответ

Под туристическим франчайзингом или франшизой понимают сотрудничество между компаниями, при котором франчайзер (владелец марки, ноу-хау, технологий работы, обслуживания клиентов и проч.) передает на возмездном основании свои знания, бренд и успешную модель ведения бизнеса своему партнеру – франчайзи. При этом франчайзи остается самостоятельным юридическим лицом и полностью принадлежит собственнику.

Для того чтобы получить право использовать известную марку. Кроме того, франшиза позволяет избежать многих ошибок (особенно если турагентство создается новичком в этом бизнесе), а значит и сэкономить значительные денежные средства. Франчайзи передаются все наработки партнера (в случае туризма – это лояльное отношение операторов, повышенная комиссия, технологии привлечения и обслуживания клиентов, обучение сотрудников и т.д.), а это прямое увеличение дохода турагентства и дополнительная возможность развить имеющийся бизнес. Все это сделать гораздо легче, если имеешь поддержку от сильного партнера.

Вам получаете инструменты, которые дают положительный результат, помогают увеличить прибыль и сократить затраты, а вот успех будет зависеть от того, как Вы их примените.

ЭТО КАЧЕСТВО предоставляемых услуг. Клиенты, ценящие качество и сервис «привязаны» к компании, которая предоставляет такие услуги, в отличие от тех, которые ищут самую низкую цену. Кроме того TUI RUSSIA объединила двух туроператоров VKO Travel и Mostravel. Эти операторы имеют в своем ассортименте практически все массовые и популярные страны, и в большинстве из них собственные службы гидов. Для франчайзингового агентства TUI это означает высокий уровень обслуживания клиента от дверей турагентства до его возвращения домой. Мы изучаем опыт зарубежных франчайзинговых систем и все лучшее из них внедряем у себя.

В любом городе нашей необъятной Родины. Помещение должно располагаться на «красной линии» домов, желательно на первом этаже с отдельным входом или в торговом центре с хорошей посещаемостью или бизнес центре. В любом случае нужно выбирать оживленную (проходную/проездную) улицу и предусмотреть возможность парковки. Достаточная площадь офиса это 15-25 кв. м. с учетом того, что работать там будут 2-3 сотрудника.

Да, каждый офис TUI должен иметь вывеску. Кроме того, его внутренне оформление должно соответствовать принятым в сети стандартам TUI. Это делает офисы сети легко узнаваемыми клиентами и повышает доверие клиентов как к сетевому агентству так и к бренду в целом. Цвет стен должен быть светло-песочным (номер краски мы предоставляем).. Цвет мебели «под дерево».  Обязательно должна быть имиджевая стена (постеры на стены, дресс - код для сотрудников и т.д,), которая однозначно идентифицирует Ваш офис в глазах клиента как Турагентство TUI. "Дизайн офисов"
Сотрудники офиса  должны соблюдать dress-code, который мы предоставляем. Это дисциплинирует менеджеров и создает положительный имидж у клиентов.

Минимальное количество продающих менеджеров два. Оптимальное, на наш взгляд, 3-4.

Предоставляет ли TUI RUSSIA услугу  обучения персонала и сколько это стоит?

TUI RUSSIA предоставляет услугу «обучение руководителя офиса» при вступлении в сеть. Также для сотрудников наших офисов проводятся  бесплатные семинары по различным направлениям и тренинги по повышению квалификации и улучшению качества обслуживания, увеличению объема продаж.

Стоимость франшизы TUI складывается из двух составляющих: единовременного вступительного  взноса (он различен для городов) за первоначальный комплекс услуг и ежемесячные платежи (роялти) за постоянную поддержку и предоставляемые сервисы. При перевыполнении планов по продажам, ежемесячный роялти снижается. Запросить тарифы на туристическую франшизу в своем городе Вы можете, заполнив или анкету для агентства.